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Una garantía de 10 años en el folleto no significa que toda tu ventana esté cubierta durante 10 años. Esta guía desenreda las cuatro garantías distintas de cada ventana —perfil, acristalamiento, herrajes y la tan importante garantía de instalación—, explica las duraciones típicas y qué las anula, y enumera las preguntas que debes hacer antes de firmar.

Corrientes de aire, condensación, filtraciones y hojas que no cierran suelen ser defectos de instalación, no ventanas defectuosas. Esta guía explica cómo detectar una mala colocación, documentarla correctamente y reclamar al instalador conforme a la ley de consumo española, además de los plazos, los pasos para escalar la reclamación y cómo evitar el problema la próxima vez.